O Produto veio com Problemas. E agora?

Sentimos muito que você tenha recebido o produto com problemas.

Nossos processos de fabricação são extremamente rigorosos, desde a escolha da matéria prima até a produção e envase. Também trabalhamos para que o transporte do produto seja feito com muito cuidado e chegue até você em ótimas condições.

Para que possamos entender melhor o problema e possamos iniciar as tratativas, por favor, envie um e-mail para pedidos@liquidz.com.br com as seguintes informações:
Número do Pedido;
Descrição do Problema;
Fotos do Produto avariado;

Caso você tenha recebido o pedido em más condições (caixa de envio amassada, rasgada ou suja), envie também:
Fotos de todos os lados da caixa de envio (a caixa em que recebeu o pedido pela transportadora). Não se esqueça de incluir uma foto da etiqueta com as informações de endereço;

Assim que nosso time de atendimento ao cliente receber as informações e fotos, dará início as tratativas. Queremos garantir que você não fique sem o produto.

Caso seja constatado que o problema ocorreu durante o transporte, faremos as devidas tratativas junto à transportadora.

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Atualizado em: 24/04/2024